U periodu od 2001. do 2011. pravni savetnici IAN-a su pružali usmenu i pismenu pravnu pomoć izbeglima iz Hrvatske i BiH u kancelariji i na terenu u vezi sa aktuelnim pitanjima kao što su:
povrat i obnova vlasništva
penzije i realizovanje drugih socijalnih prava
regulisanje statusa - dvojno državljanstvo
ishodovanje dokumenata iz Hrvatske
privremeni smeštaj u Srbiji
urgencije, žalbe, zahtevi, molbe i drugi podnesci relevantnim organima i institucijama po pitanju pravne zaštite
informacije i asistencija oko posete predratnom mestu prebivanja, organizovanog povratka i prevoza stvari
saveti i pomoć pri uknjižbi činjenica rođenja, venčanja, smrti, zakupa, sticanja imovine i slično.